Có bảo hiểm hành khách không?

Có, mọi chuyến xe của Xe Thái Bình đều có 2 lớp bảo hiểm:

Lớp 1: Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc (theo Luật Giao thông đường bộ)

• Bảo hiểm cho bên thứ ba (người ngoài xe) khi xảy ra tai nạn do lỗi tài xế
• Mức trách nhiệm: tối đa 150 triệu đồng/người/tai nạn
• Áp dụng cho mọi xe đăng ký kinh doanh vận tải hành khách

Lớp 2: Bảo hiểm hành khách (bổ sung tự nguyện)

• Bảo hiểm cho khách trên xe khi gặp tai nạn
• Mức bồi thường: tối đa 30-50 triệu/người tùy gói bảo hiểm
• Tự động áp dụng khi khách đã mua vé (không cần khai báo riêng)
• Có hiệu lực từ lúc lên xe đến lúc xuống xe tại điểm trả

Quy trình xử lý nếu xảy ra sự cố:

1. Tài xế gọi 113 (cảnh sát) + đại lý bảo hiểm trong 15 phút đầu
2. Tổng đài 0913 365 385 thông báo người thân khách (nếu yêu cầu khi đặt vé)
3. Đại lý bảo hiểm cử người đến hiện trường lập biên bản
4. Khách giữ giấy tờ tùy thân + biên lai vé + ảnh hiện trường nếu có thể
5. Quá trình bồi thường: thường 15-30 ngày làm việc kể từ khi nộp hồ sơ

Cách kiểm tra bảo hiểm còn hiệu lực: mỗi xe phải có giấy chứng nhận bảo hiểm trong xe (gắn cửa kính trước hoặc ngăn bảng đồng hồ). Khách có thể yêu cầu tài xế xem trước khi lên xe — chúng tôi không bao giờ giấu.

Khách cao cấp/đoàn lớn có thể yêu cầu mua thêm bảo hiểm cá nhân tăng mức bồi thường lên 100-200 triệu/người — tổng đài hỗ trợ kết nối đại lý bảo hiểm chính hãng (Bảo Việt, Bảo Minh, PVI).