Cần cung cấp thông tin gì khi đặt vé?

Khi đặt vé qua tổng đài 0913 365 385, Zalo hoặc form online, bạn cần cung cấp 5 thông tin sau để tổng đài xác nhận nhanh và chính xác:

• Họ tên và số điện thoại liên hệ — để tài xế gọi xác nhận trước giờ đón 30 phút và nhắn tin thông tin chuyến đi.
• Điểm đón cụ thể tại Thái Bình — số nhà, tổ/thôn/khu phố, xã/phường, huyện. Càng chi tiết càng tốt để tài xế tìm đúng, tránh nhầm đường đặc biệt ở các huyện ít biển hiệu.
• Điểm trả tại Hà Nội hoặc sân bay Nội Bài — địa chỉ, quận/huyện, hoặc tên bệnh viện/bến xe/terminal sân bay. Nếu chưa biết chính xác, báo quận/khu vực để tổng đài ước tính phụ thu nếu có.
• Số lượng khách và hành lý đặc biệt — số người lớn, số trẻ em (kèm tuổi), có xe đẩy/xe lăn/hành lý cỡ lớn không. Xe 7 chỗ có cốp ~200L — hành lý quá cỡ cần báo trước để điều xe cốp lớn hơn.
• Ngày và giờ muốn đón — càng cụ thể càng tốt. Nếu có chuyến bay, báo giờ cất cánh + số hiệu để tổng đài tính ngược giờ đón an toàn.

Sau khi có đủ 5 thông tin trên, tổng đài xác nhận lịch trong vài phút và gửi tin nhắn Zalo/SMS gồm: biển số xe, tên tài xế, giờ đón chính xác. Không cần đặt cọc với vé lẻ — thanh toán khi lên xe bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.